Stavá se, že si rozmyslíte. A pokud tak učinite do 14 dnů ode dne převzětí zboží, tak můžete zboží vratít anebo vyměnit. Požadávky ke vrácení nebo vyměně prosím zasílejte na mail xameleonyoga@gmail.com, a rádí Vám pošleme detailní postup. Vracení nebo výměna zboží ve lhůtě není dodatečně zpoplatněná, platite pouze za dopravu.
Odstoupení od smlouvy
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit, lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne převzetí zboží či poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika části, ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy.
Při dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy nebo využít
vzorový formulář. Odstoupeni od smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijeti formuláře.
Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu a nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže byt vráceno pro svojí povahu obvyklou poštovní cestou.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky za výjimkou nákladu na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem, jiný způsob vrácení je možný jen když kupující s tím souhlasí.
Není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodů vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladu na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
Práva z vadného plnění
Při výskytu vady kupující může požadovat slevu, opravu zboží nebo výměnu za nové zboží, případně odstoupení od smlouvy. Prodávající rozhodne o reklamaci do tří pracovních dnů, reklamace včetně odstranění vad musí byt vyřízená do 30 pracovních dnů.
pokud kupující způsobil vadu sám nebo věděl o vadě před koupí, právo z vadného plnění mu nenaleží.
Korespondence a řešení sporů
Korespondence se doručuje prostřednictvím elektronické pošty.
Kupující souhlasí se zasíláním informaci souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího a s ukládáním cookies na jeho počítač.
K řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, http//adr.coi.cz/cs a Evropské spotřebitelské centrum http//www.evropskyspotrebitel.cz